Ultima actualizare: 2 august 2026
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
ANPC este autoritatea care supraveghează respectarea drepturilor consumatorilor. Vă recomandăm ca, înainte de a depune o reclamație, să ne contactați direct pentru a încerca soluționarea amiabilă a problemei.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
SAL oferă consumatorilor posibilitatea de a soluționa litigiile cu comercianții pe cale extrajudiciară, prin intermediul platformei SAL a ANPC.
Aceste mecanisme nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa instanțelor de judecată.
Contact
- Program: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sâmbătă–Duminică: închis