Ultima actualizare: 2 august 2026
1. Identificarea comerciantului
- Denumire: ARTA CU LICHENI S.R.L.
- Brand comercial: GreenTouch
- CUI: 47121459
- Reg. Com.: J39/1149/2022
- Sediu: Biliești, județul Vrancea
- Statut TVA: Neplătitor de TVA
- Site: greentouch.ro
2. Definiții
„Vânzător" înseamnă societatea identificată mai sus, care operează magazinul online sub brandul GreenTouch. „Client"/„Consumator" înseamnă persoana care plasează o comandă. „Site" înseamnă greentouch.ro.
3. Utilizarea site-ului
Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptat prezentele condiții. Informațiile despre produse au caracter informativ și pot fi actualizate.
4. Produsele și caracterul natural
Comercializăm licheni stabilizați, mușchi, plante decorative stabilizate, rame, unelte, accesorii și kituri DIY. Produsele naturale stabilizate pot prezenta variații firești de nuanță, formă și textură; aceste variații nu constituie defecte și nu afectează drepturile privind neconformitatea.
5. Prețuri și TVA
Prețurile sunt exprimate în lei. Societatea nu este plătitoare de TVA, prin urmare prețurile nu conțin și nu se defalcă pe TVA.
6. Comanda și încheierea contractului
Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Vânzător. Vânzătorul poate refuza o comandă în situații justificate (ex. stoc epuizat, date incomplete).
7. Plată și livrare
Metodele de plată active sunt plata ramburs la curier și transferul bancar. Livrarea se face doar în România, prin curier. Detalii în paginile Metode de plată și Politica de livrare.
8. Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014, fără a fi nevoit să justifice decizia. Excepțiile legale se aplică numai produselor confecționate după specificațiile Clientului sau personalizate în mod clar; produsele standard, nedesfăcute sau nevătămate nu sunt tratate ca personalizate. Detalii în Politica de retur.
9. Conformitate și garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG 140/2021. Detalii în pagina Garanția produselor.
10. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord.
11. Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.
12. Forță majoră
Vânzătorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor din cauze independente de voința sa (forță majoră/caz fortuit).
13. Legislație aplicabilă. SAL și ANPC
Contractul este guvernat de legea română. Eventualele litigii pot fi soluționate pe cale amiabilă, prin ANPC sau prin mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform legislației în vigoare.
Contact
- Program: Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sâmbătă–Duminică: închis